• 클라우딩 공유 서비스 'Dropbox' 전설의 마케터
• Eventbrite, LogMeln, LookOut 등 을 시가총액 10억 달러(약 1.1조)이상 기업으로 성장시킨 실리콘 밸리 마케팅의 아버지 

🤔뭣이 중헌디?

그로스 해킹은 앞서 말했듯이 비즈니스를

성장시킬 수 있는 가장 효과적인 방법을

찾기 위해 마케팅 채널 전반에 걸쳐 신속한

실험을 수행하는 마케팅 전략이에요.

‘그로스 해킹’은 이러한 장점을 가지고 있어요.

“아하 모멘트”는 사용자가 제품의 핵심 가치를 실현하고 자신을 위한 잠재력을 인식하기 시작하는 중요한 시점이에요. 사용자가 제품이 무엇인지, 왜 가치 있는지를 '깨닫는' 순간이죠.

"아하 모멘트"는 기업이 제품의 어떤 측면이 사용자와 공명하는지 이해하는데 중요한 포인트에요. 이는 제품 개발과 마케팅을 하는데 있어서 필수적이죠.

아하모멘트를 알았으니, 이제부터 4단계 별로 핵심 키워드를 정리해볼게요!

고객 세분화는 더 큰 시장을 유사한 니즈, 선호도 또는 특성을 공유하는 고객 그룹으로 나누는 프로세스예요. 고객을 세분화함으로써 기업은 각 그룹의 니즈를 더 잘 충족시키기 위해 마케팅 및 제품 개발 전략을 '코호트 분석'을 통해 조정할 수 있어요.

💡코호트 분석' 이란?

코호트 분석은 사용자가 제품이나 서비스를 처음 사용한 시기를 기준으로 그룹을 나누는 사용자 행동 분석 방법이에요. 시간이 지남에 따라 이러한 코호트의 행동을 추적함으로써 기업은 사용자 참여도와 유지율이 어떻게 변화하는지 파악할 수 있어요. 코호트 분석을 사용하여 사용자를 핵심, 가끔, 비정기 코호트로 분류하여 각각의 다른 니즈와 타겟팅 방법을 더 잘 이해할 수 있어요.

데이터 기반 의사결정은 정량적 데이터와 분석을 바탕으로 선택을 내리는 프로세스예요. 관련 데이터를 수집하고 해석하여 전략적 의사결정에 반영함으로써 직관이나 추측이 아닌 경험적 증거에 기반한 결정을 내려요. 데이터 기반 의사결정은 성장 해킹 프로세스의 중심에 있으며, 팀은 고객 피드백과 성과 지표를 바탕으로 제품 개발 및 마케팅 전략을 수립해요.

2️⃣ 수치로 측정이 가능해? | 아이디어

분석을 통해 개선이 필요한 영역을 파악하고 추상적이지 않은 아이디어를 생성해요.

아이디어에는 어떤 변화가 필요하고 결과를 측정하는 방법이 명확해야 해요.

✅션 엘리스가 추천하는 ICE 척도

ICE: 각 아이디어를 1~10의 척도로 산정하는 시스템

• Impact : 아이디어 잠재적 영향력
• Confidence : 아이디어에 대한 신뢰 수준 (정량적 지표가 필요해요)
• Ease : 실험을 진행하는데 필요한 시간과 자원
  
  

3️⃣ 우리의 에너지와 자원은 유한하니까! | 우선순위 결정

우선순위 설정은 작업이나 아이디어를 중요도 순으로 배열함을 말해요. 아이디어 창출 단계에서 어떤 아이디어를 테스트하고 구현할지 선택하는 프로세스를 의미해요. 자원을 효율적으로 사용하고 가장 영향력 있는 변화에 초점을 맞추는 것이 중요하답니다.

최소기능제품(MVP)으로 시작하는 것이 중요해요. 즉, 최소한의 요구 사항을 충족하는 제품으로 출시한 후, 고객 피드백을 바탕으로 반복적으로 개선하는 것이 최신 접근 방식이에요.

4️⃣ "이봐 해봤어?" | 실험

실험은 아이디어를 테스트하고 검증하여 제품과 성능에 미치는 영향을 확인하는 프로세스를 말해요. 다양한 변경사항, 기능 또는 전략을 시도하여 제품과 사용자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 파악하는 것이 목표예요. 이러한 테스트를 통해 배우고 향후 개선을 위한 데이터 기반 의사결정을 내려요